O atendente de farmácia ou balconista é responsável pelo primeiro contato do cliente com o ponto de venda (PDV).

Carga horária: 20 hora(s) Categoria: administrativo

CRONOGRAMA DO CURSO:

Lugar

Equipes de uma farmácia

Preparação de um balconista de farmácia

Primeiro contato com o cliente

Fornece informações sobre os produtos

Organização, controle, exposição e venda

Definição de termos

Como a farmacologia é dividida

Divisão quanto ao tipo de estudo

Fármaco e medicamento

Forma farmacêutica

Vias de administração

Alopáticos, homeopáticos e fitoterápicos

Fitoterápico ou homeopático

Referência, Similar e Genérico

Condições de armazenamento

Mobiliário adequado

Produtos violados, suspeitos ou adulterados

Perigo de contaminação

Responsabilidade pelo descarte

Descarte responsável

Definição de Conceito

Biossegurança em farmácia

Biossegurança no Brasil

Falta de Orientação

Intoxicação por medicamentos

Interação medicamentosa

A dispensação de Medicamentos

Apresentação do receituário

Apresentação do balconista

Atendimento diferenciado

Em casos de dúvida

Dispensação de medicamentos tarjados

Valores e conduta

Cliente externo e interno

Sensibilidade e bom senso

Porta de entrada na carreira

Experiência e formação

Representatividade e Sindicatos